راه اندازی ویپ voip

برای راه اندازی ویپ چه تجهیزاتی مورد نیاز است

برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ، ابتدا به تجهیزات و نرم افزارهای مورد نیاز نیاز خواهید داشت. برخی از تجهیزات مورد نیاز عبارتند از:

• خطوط تلفن آنالوگ

خطوط آنالوگ در واقع همان خط های شهری می باشد که مخابرات بر بستر زوج سیم مسی در محل شما تحویل میدهد.

برای استفاده از این خط ها در سیستم ویپ شما نیاز به مبدلی به نام گیتوی FXO دارید در واقع کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال پکت ها بر روی بستر شبکه می باشد.

خط های آنالوگ معمولا به دلیل قدیمی بود تجهیزات و بستر انتقالی نسبت به خطوط سیپ ترانک کیفیت کمتری دارند و همچنین از نظر هزینه ای نسبت به خط های سیپ غیر اقتصادی تر محسوب میشوند.

• خطوط تلفن سیپ ترانک

سیپ ترانک یک سرویسی هست که امکان ارسال و دریافت تماس‌های هم‌ زمان را روی شبکه IP فراهم میکند.به زبان ساده تر با سیپ ترانک یک ارتباط بین سرور ویپ شما و سویچ مخابرات برقرار میشه و ارسال و دریافت تماس‌ها انجام میشه.

از مزایای این خطوط داشتن یک سر شماره و تعداد همزمانی بالا، کیفیت بالاتر نصبت به خطوط آنالوگ، امکان جابجایی به هر نقطه از شهر و همچنین معمولا هزینه مکالمات نسبت به خط های شهری کمتر می باشد.

حال با توجه به مواد گفته شده پیشنهاد میشه اگر خطوط آنالوگ شما اهمیت چندانی ندارد میتوانید بجای هزینه برای خرید گیتوی اقدام به تهیه سیپ ترانک نمایید.

• گیتوی FXO برای اتصال خطوط آنالوگ

گیتوی ها به عنوان رابط بین شبکه PSTN (شبکه تلفن عمومی) و شبکه VoIP عمل می کنند. این تجهیزات به شما اجازه می دهند تا از خطوط تلفن سنتی برای اتصال به سیستم VoIP استفاده کنید، همانطور که بالاتر گفته شد کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال بر روی بستر شبکه می باشد و با توجه به تعداد خطوط شما این دستگاه ها از تک پورت تا 96 پورت و بالا تر بسته به نیاز شما در مدل ها و برندهای مختلف ساخته شده است.

• سرور برای نصب سیستم تلفنی

باید این موضوع را بدانید که تقریبا تمامی سیستم های ویپ به صورت نرم افزاری هستند که بر روی یک سخت افزار نصب شده اند.

حال شما نیاز به یک سرور ویپ دارید که این سرور میتواند یک کیس معولی باشد یا یک سرور مانند HP به صورت مجازی که نرم افزار ویپ شما روی آن نصب و اجرا شود.

این نکته رو مدنظر داشته باشید که اگر میخواهید سیستم ویپ شما به صورت حرفه ای اجرا و نصب شود من همیشه پیشنهاد میکنم که بهتر هست از سرور های HP استفاده شود چون کیس ساده برای این ساخته نشده که به صورت 24 ساعته روشن باشه و ممکنه در نهایت بعد از چند سال از کار بیفته (البته مورد هست که 9 ساله داره کار میکنه) .

کانفیگ سرور شامل رم، سی پی یو و هارد مناسب برای نصب سیستم ویپ هم بستگی به تعداد کاربر و تماس های همزمان شما بستگی داره اما شما با یک کانفیگ ساده در حدود 2 گیگ رم و سی پی یو cor 2 هم میتوانید این سیستم را راه اندازی کنید.

• نرم افزار PBX

این نرم افزارها برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی، مدیریت کاربران، ارسال و دریافت پیام های صوتی و مدیریت تماس ها استفاده می شوند.

• آیپی فون برای پاسخگویی تماس ها

در مرحله آخر برای تکمیل راه اندازی کالسنتر ویپ، شما نیاز به سخت افزار یا نرم افزار برای پاسخگویی به تماس ها را دارید.

برای این منظور شما میتوانید یا از تلفن سخت افزاری و یا به صورت نرم افزاری روی کامپیوتر یا لپ تاپ و با استفاده از هدست تماس هار را پاسخ دهید.

در انتخاب تلفن های آیپی فون با توجه به نوع کاربری از تلفن میتوانید از مدل های اپراتوی برای اپراتورها و از نوع مدریتی برای مدیران و مدل ساده برای کارمندان استفاده کنید.

اگر هر سوالی در خصوص موارد گفته شده دارید میتوانید با مشاورین ما در تماس باشید.

برسی هزینه های نصب و راه اندازی ویپ voip

با توجه به متغییر بودن قیمت ها نمیتوان به صورت دقیق هزینه ها را اعلام کرد برای این موضوع بهتر هست با مشاورین ما در تماس باشید ولی در کل برای راه اندازی باید موارد زیر را در نظر داشته باشید.

• هزینه تهیه گیتوی برای اتصال خطوط آنالوگ
• هزینه تهیه گیتوی E1 در صورت داشتن خطوط E1
• هزینه تهیه سرور جهت نصب سیستم تلفنی (در اکثر شرکت ها سرور برای موارد دیگر استفاده میشه)
• هزینه نصب و راه اندازی ویپ و خدمات مورد نیاز مثلا تهیه ماژول خاص
• هزینه خرید تلفن یا هدست
• هزینه زیرساخت شبکه در صورت موجود نبودن

برخی از قابلیت های نصب ویپ ایزابل

• تعریف هر تعداد داخلی
• تعریف صف های تماس مختلف
• تعریف منوی صوتی یا ivr
• دارا بودن پیام گیر صوتی
• امکان ضبط كلیه مکالمات
• امکان ضبط پیام مشتری خارج از ساعات كاری
• امکان ایجاد ساعت کاری و غیر کاری
• امکان ضبط پیام مشتری در صورت انتظار در صف بیشتر از زمان تعیین شده
• برقراری كنفرانس صوتی و تصویری
• امکان دریافت و ارسال فکس
• انتقال فکس های ورودی به پست الکترونیکی
• و صدها امکانات جذاب دیگر که قابل برنامه نویسی می باشد

نحوه راه اندازی ویپ VOIP با سانترال

راه‌اندازی سیستم VoIP با سانترال به شکل زیر می‌تواند انجام شود:

1. انتخاب سانترال VoIP: ابتدا باید یک سانترال ویپ را انتخاب کنید که به نیازهای شما مناسب باشد. سانترال VoIP می‌تواند به صورت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باشد. در این مرحله، مشخص کنید که آیا قصد استفاده از یک سانترال فیزیکی (هاردویر) را دارید یا از یک سانترال نرم‌افزاری (سافت ویر) استفاده خواهید کرد.

2. انتخاب تجهیزات شبکه: برای استفاده از سانترال VoIP، نیاز به تجهیزات شبکه مناسب دارید. این شامل سوئیچ‌ها، روترها، فایروال و دیگر تجهیزات مورد نیاز برای اتصال و مدیریت ترافیک ویپ است. اطمینان حاصل کنید که تجهیزات شبکه شما قابلیت پشتیبانی از ترافیک VoIP و کیفیت بالای صدا را دارند.

3. تنظیمات سانترال: پس از انتخاب سانترال VoIP، باید آن را تنظیم کنید. این شامل تنظیمات شبکه، تنظیمات امنیتی، تعریف تلفن‌ها و حساب‌های کاربری و سایر تنظیمات مرتبط با سانترال است. معمولاً سانترال‌ها دارای رابط کاربری وب برای انجام این تنظیمات هستند.

4. اتصال تلفن‌ها: حالا باید تلفن‌های VoIP را به سانترال متصل کنید. تلفن‌های ویپ می‌توانند تلفن‌های IP باشند که مستقیماً به شبکه متصل شده‌اند یا تلفن‌های آنالوگ باشند که از طریق دستگاه تبدیل ATA به سانترال متصل می‌شوند.

5. پیکربندی تنظیمات تلفن: بعد از اتصال تلفن‌ها، باید آن‌ها را پیکربندی کنید. این شامل تنظیم شماره‌گیری، تعریف حساب‌های کاربری، انتقال تماس، نمایش شماره و سایر تنظیمات مرتبط با تلفن‌ها است.

6. آزمایش و عیب‌یابی: بعد از پیکربندی، آزمایش سیستم ویپ را انجام دهید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که تماس‌ها با کیفیت بالا برقرار می‌شوند، تنظیمات تماس‌ها به درستی اعمال می‌شوند و سایر ویژگی‌ها به درستی کار می‌کنند.

با انجام این مراحل، می‌توانید سیستم VoIP خود را با سانترال راه‌اندازی کنید. اما توجه داشته باشید که این فرایند بستگی به نوع و مدل سانترال ویپ شما دارد، بنابراین راهنمایی و دستورالعمل‌های تولید کننده را دقیقاً دنبال کنید و در صورت نیاز به کمک یک متخصص در زمینه VoIP مراجعه کنید.

نحوه راه اندازی VoIP سیسکو

راه‌اندازی سیستم ویپ با استفاده از تجهیزات سیسکو به شکل زیر انجام می‌شود:

1. بررسی نیازها و طراحی شبکه: برای راه‌اندازی سیستم VoIP با سیسکو، ابتدا نیازها و اهداف خود را بررسی کنید. طراحی شبکه را بر اساس این نیازها انجام داده و مطمئن شوید که شبکه شما برای پشتیبانی از ترافیک VoIP مناسب است.

2. انتخاب تجهیزات سیسکو: بر اساس نیازها و طراحی شبکه، تجهیزات مورد نیاز از سیسکو را انتخاب کنید. این شامل سوئیچ‌ها (Switches)، روترها (Routers)، IP PBX و تلفن‌های IP سیسکو است.

3. تنظیمات سوئیچ‌ها و روترها: سوئیچ‌ها و روترهای سیسکو باید برای پشتیبانی از ترافیک VoIP تنظیم شوند. این شامل ایجاد VLAN‌ها، تنظیمات Quality of Service (QoS)، ایجاد ترافیک اختصاصی برای VoIP و سایر تنظیمات مرتبط است.

4. پیکربندی سرور VoIP: در صورت استفاده از سرور VoIP مانند Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، باید سرور را پیکربندی کنید. این شامل تعریف تلفن‌ها، ایجاد حساب‌های کاربری، تنظیمات مرتبط با تماس‌ها و سایر تنظیمات مدیریتی است.

5. تنظیم تلفن‌ها: تلفن‌های IP سیسکو باید با سرور VoIP متصل شوند و تنظیم شوند. برای هر تلفن، تنظیمات شماره‌گیری، حساب کاربری، تنظیمات SIP و سایر تنظیمات مورد نیاز باید انجام شود.

6. آزمایش و عیب‌یابی: پس از پیکربندی، سیستم VoIP را آزمایش کنید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. تماس‌ها را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که کیفیت صدا مناسب است و تمام ویژگی‌های مورد انتظار به درستی کار می‌کنند.

مراحل فوق تا حدودی توضیح داده شده‌اند، اما توجه داشته باشید که هر مرحله به تنهایی می‌تواند پیچیدگی‌های خود را داشته باشد و نیاز به دانش فنی و مهارت لازم است. بهترین روش برای راه‌اندازی سیستم VoIP با سیسکو، مشاوره یک متخصص یا استفاده از منابع و دستورالعمل‌های رسمی سیسکو است.

آموزش راه اندازی voip با میکروتیک

راه‌اندازی سیستم VoIP با استفاده از روترهای MikroTik می‌تواند به صورت زیر انجام شود:

1. تنظیمات شبکه: قبل از شروع به راه‌اندازی VoIP، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه در روتر MikroTik به درستی انجام شده است. این شامل اختصاص IP به دستگاه‌ها، تنظیمات Gateway و DNS و مسیریابی است.

2. پورت Forwarding: برای اجازه دادن به ترافیک VoIP برای عبور از روتر MikroTik، باید پورت‌های مورد نیاز را به سیستم VoIP شما فوروارد کنید. برای VoIP، این پورت‌ها معمولاً شامل 5060 برای SIP و 10000-20000 برای RTP است. در تنظیمات NAT روتر، فوروارد پورت‌ها را برای دستگاه VoIP خود تعریف کنید.

3. QoS (Quality of Service): برای حفظ کیفیت تماس‌های VoIP در شبکه، تنظیمات QoS را در روتر MikroTik انجام دهید. با استفاده از QoS، می‌توانید برای ترافیک VoIP الویت‌بندی و محدودیت پهنای باند اختصاص دهید. این کار باعث بهبود کیفیت صدا و کاهش تاخیر و جلوگیری از اختلال در تماس‌ها می‌شود.

4. تنظیمات SIP: اگر از پروتکل SIP برای VoIP استفاده می‌کنید، باید تنظیمات مربوط به SIP را در روتر MikroTik پیکربندی کنید. این شامل تنظیمات مربوط به حساب‌های کاربری SIP، نقشه‌برداری SIP، محدودیت‌های امنیتی و سایر تنظیمات است.

5. فایروال: برای افزایش امنیت سیستم VoIP خود، می‌توانید تنظیمات فایروال را در روتر MikroTik پیکربندی کنید. این شامل تنظیم قوانین فایروال برای محدود کردن دسترسی به سرویس‌های VoIP، جلوگیری از حملات و جلوگیری از ترافیک ناخواسته است.

6. آزمایش و عیب‌یابی: پس از انجام تنظیمات، سیستم VoIP را آزمایش کنید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که تماس‌ها با کیفیت بالا برقرار می‌شوند و تمام ویژگی‌ها به درستی کار می‌کنند.

این مراحل فوق به طور کلی توصیف شده‌اند و بستگی به نوع سیستم VoIP و مدل روتر MikroTik شما دارد. برای دستیابی به نتیجه بهتر و در صورت نیاز، بهتر است راهنمایی تولیدکننده و منابع مرتبط را مطالعه و به کمک یک متخصص در زمینه VoIP مراجعه کنید.

راه اندازی VoIP خانگی

راه‌اندازی سیستم VoIP خانگی به شکل زیر انجام می‌شود:

1. انتخاب سرویس VoIP: برای شروع، باید یک سرویس VoIP را برای خانه خود انتخاب کنید. می‌توانید از سرویس‌های VoIP معروف مانند شاتل، آسیاتک، رسپینا و یا سرویس‌های دیگر استفاده کنید که من اول شاتل رو پیشنهاد میکنم. هر سرویس ممکن است ویژگی‌ها و قیمت‌های مختلفی داشته باشد، بنابراین بهتر است قبل از انتخاب، مقایسه کنید.

2. ثبت‌نام و خرید: پس از انتخاب سرویس، باید به وبسایت یا برنامه مربوطه رفته و در آن ثبت‌نام کنید. شاید نیاز به خرید پلان‌ها یا اعتبار برای استفاده از سرویس داشته باشید. مراحل ثبت‌نام و خرید را طبق دستورالعمل‌های سرویس VoIP دنبال کنید.

3. نصب و راه‌اندازی برنامه/اپلیکیشن: پس از ثبت‌نام، باید برنامه یا اپلیکیشن مربوط به سرویس VoIP را در دستگاه خود نصب کنید. این ممکن است برای رایانه شخصی، تلفن همراه یا تبلت باشد. برنامه را دانلود کرده و روی دستگاه نصب کنید.

4. تنظیمات حساب کاربری: پس از نصب برنامه، باید حساب کاربری خود را در برنامه تنظیم کنید. وارد شوید و اطلاعات حساب کاربری خود را وارد کنید، مانند نام کاربری و رمز عبور.

5. تنظیمات تلفن: در برنامه VoIP خود، تنظیمات مرتبط با تلفن را پیکربندی کنید. این شامل شماره‌گیری، تنظیمات صدا، تنظیمات ویژگی‌ها و سایر تنظیمات مربوط به تلفن است. به دقت راهنمایی‌ها را دنبال کرده و تنظیمات را به درستی انجام دهید.

6. تماس‌ها و استفاده: حالا که تمام تنظیمات انجام شده است، می‌توانید از سرویس VoIP خود استفاده کنید. می‌توانید با استفاده از شماره خاصی که دریافت کرده‌اید، به دیگران تماس بگیرید یا تماس‌های ورودی را پاسخ دهید.

توجه داشته باشید که هر سرویس ویپ ممکن است ویژگی‌ها و مراحل طبقه‌بندی خاص خود را داشته باشد. بهتر است دستورالعمل‌های سرویس خود را مطالعه کنید و به همان ترتیب اقدام کنید.