ورود و عضویت
0
No products in the cart.

راه اندازی ویپ voip

رامین غضنفری
13 اردیبهشت 1403
16 دقیقه زمان برای مطالعه
4.9/5 - (439 امتیاز)

فهرست مطالب

مراحل نصب و راه اندازی ویپ VoIP

در سالها اخیر پیشرفت تکنولوژی به قدری زیاد بوده که تمامی کسب و کار های قدیمی و جدید رو به خود جذب کرده و از آن حالت سنتی خارج کرده، راه اندازی سیستم تلفنی ویپ voip از این قاعده مستثنی نیست و به جرئت میتوانم بگویم راه اندازی ویپ و استفاده از امکانات آن میتواند تحولی در کسب و کارهای شما ایجاد کند.

امروزه اکثر شرکت ها به دلیل داشتن شعبه های مختلف به راه اندازی voip روی آورده اند. مزایای بسیار سیستم تلفنی ویپ در کاهش هزینه های بین شعب و ابزار های مدیریتی نظیز گزارش گیری، مانیتورینگ و همچنین افزایش در کیفیت پاسخگویی برخی از دلایل محبوبیت سیستم ویپ می باشد.از این رو برای راه اندزی ویپ باید به نکالت زیر توجه کنید.

  1. برسی نیاز های سازمان
  2. مشاوره تخصصی
  3. برسی تجهیزات مورد نیاز
  4. هزینه های نصب و راه اندازی ویپ
  5. تعیین بودجه
  6. نصب و پیکربندی
  7. آموزش و پشتیبانی

حال اگر علاقه دارید اطلاعات بیشتری در مورد سیستم voip ، هزینه ها و تجهیزات آن بدانید در ادامه مطلب تمامی اطلاعات در این مورد را به صورت کامل توضیح خواهیم داد.

ویپ چیست

ویپ voip چیست؟

VoIP (Voice over Internet Protocol) به معنای “صدا از طریق پروتکل اینترنت” است. VoIP یک فناوری است که به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از اینترنت با بستر شبکه، تماس‌های تلفنی را برقرار کنید. در جایی که سنتی‌ترین روش برای برقراری تماس‌های تلفنی از طریق خطوط تلفن معمولی (تلفن آنالوگ) استفاده می‌شود، VoIP از شبکه‌های داده مبتنی بر اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند.

با استفاده از VoIP، صدا به صورت دیجیتال تبدیل می‌شود و به صورت بسته‌های داده‌ای از طریق شبکه‌های TCP/IP (پروتکل کنترل انتقال/پروتکل اینترنت) انتقال می‌یابد. این بسته‌های داده سپس در مقصد تجزیه و تحلیل می‌شوند و به صورت صوتی بازسازی می‌شوند. این فرایند تبدیل و انتقال داده صوتی به کمک شبکه‌های داده‌ای از مزایای اصلی VoIP است.

با استفاده از VoIP، شما می‌توانید از امکانات تلفنی بهبود یافته‌ای مانند تماس‌های چندطرفه، تماس‌های تصویری، انتقال تماس‌ها، ایجاد گروه‌های تماس و مکالمات رایگان یا با هزینه کمتر بهره‌مند شوید. علاوه بر این، VoIP امکان استفاده از تلفن‌های هوشمند، کامپیوتر، تبلت یا تلفن‌های IP را به شما می‌دهد.

VoIP از مزایای بسیاری برخوردار است از جمله کاهش هزینه‌های تماس، افزایش انعطاف‌پذیری، امکانات پیشرفته، قابلیت انتقال شماره تلفن، امنیت بالا و مقیاس‌پذیری. با راه‌اندازی یک سیستم تلفنی VoIP، می‌توانید از تکنولوژی پیشرفته‌تر و همه‌جانبه‌تری برای ارتباطات تلفنی سازمانی یا شخصی خود استفاده کنید.

راه اندازی ویپ

آشنایی با مزایای راه اندازی سرویس VOIP در سازمان

اگر قصد راه اندازی ویپ را دارید پس بهتره با برخی از مزایای ویپ بیشتر آشنا شوید.

1- کاهش هزینه هایکی از مزایای اصلی در سیستم تلفنی ویپ کاهش هزینه ها می باشد، به این صورت که دیگر برای ارتباط با سایر شعب خود چه در داخل و چه در خارج نیاز یه استفاده از خطوط مخابرات برای برقراری تماس نمی باشد و تنها با گرفتن یک داخلی این ارتباط برقرار خواهد شد.

2- امکان گسترش آسان : با گسترش شرکت و افزایش تعداد کارکنان دیگر مانند سانترال های آنالوگ نیاز به خرید کارت برای مرکز تماس خود نیستید و تنها با خرید آیپی فون یا استفاده از تلفن نرم افزاری میتوانید یک داخلی جدید ایجاد کنید.

3- استفاده از بستر شبکه: با راه اندازی ویپ، دیگر نیاز به کابل کشی جدا برای ارتباط تلفن ها ندارید و میتوانید از همان بستر شبکه که معولا در همه سازمان ها وجود دارد استفاده کنید و این امر هم سبب کاهش هزینه های شما میشود.

4- فکس نرم افزاری: یکی دیگر از مزایای استفاده ویپ این هست که میتوانید فکس های دریافتی را به صورت فایل pdf به صورت نرم افزاری دریافت کنید و این موضوع باعث کاهش مصرف کاغذ و در نتیجه کاهش هزینه ها میشود.

5-استفاده از تلفن نرم افزاری: همچنین با راه اندازی سیستم ویپ نیاز به استفاده همه کارکنان به تلفن های سخت افزاری نیست و میتوانید از تلفن نرم افزاری و یک هدست بر روی لپ تاپ یا کامپیوتر استفاده کنید.

6- بهبود کیفیت: سیستم تلفنی ویپ برای برقراری تماس از کدک های پیشرفته استفاده می کند که باعث بهبود کیفیت صدا می شود.

7- امکانات متعدد: سیستم تلفنی ویپ امکانات متعددی مانند انتقال تماس، تماس همزمان و گرفتن پیام صوتی را فراهم می کند.

8- مدیریت آسان: سیستم تلفنی ویپ به دلیل داشتن یک پنل مدیریت کاربری آسان، امکانات مانیتورینگ و گزارش گیری قوی، مدیریت سیستم تلفنی را بسیار آسان می کند.

هزینه راه اندازی ویپ voip

میزان هزینه های سیستم تلفنی ویپ بستگی به نوع تجهیزات و نرم افزارهای استفاده شده و نیز تعداد و موقعیت شعب و دفاتر شرکت دارد. همچنین هزینه های پشتیبانی و نگهداری نیز باید در نظر گرفته شود. برای مثال، هزینه تجهیزات سخت افزاری مانند تلفن های IP و سرورهای VoIP و همچنین نرم افزارهای مورد نیاز می تواند بسته به نوع و برند تجهیزات و نرم افزارها متفاوت باشد.
 
اگر از چند شعبه استفاده می کنید هزینه های اینترنت نیز باید در نظر گرفته شود، زیرا سیستم تلفنی ویپ برای ارتباط با شعب بر روی شبکه اینترنت یا اینترانت کار می کند و برای راه اندازی سیستم ویپ، نیاز به اینترنت پایدار و با سرعت مناسب است.
 
در مورد هزینه های نگهداری و پشتیبانی، باید توجه داشت که سیستم تلفنی ویپ نیاز به پشتیبانی فنی دارد، از جمله تعمیر و نگهداری سخت افزار و نرم افزار، به روز رسانی و مدیریت شبکه، که می تواند هزینه های اضافی ایجاد کند.
 
به طور کلی، هزینه های راه اندازی ویپ بر اساس نیاز و شرایط هر شرکت متفاوت است و برای تعیین دقیق هزینه ها، بهتر است با یک شرکت متخصص در زمینه راه اندازی سیستم تلفنی ویپ مشورت کنید.
 
در صورت نیاز مشاورین ما میتوانند در این ضمینه به صورت تخصصی و فنی مشاوره رایگان در اختیار شما قرار دهند.

راه اندازی ویپ

برای راه اندازی ویپ چه تجهیزاتی مورد نیاز است

برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ، ابتدا به تجهیزات و نرم افزارهای مورد نیاز نیاز خواهید داشت. برخی از تجهیزات مورد نیاز عبارتند از:

  • خطوط تلفن آنالوگ

خطوط آنالوگ در واقع همان خط های شهری می باشد که مخابرات بر بستر زوج سیم مسی در محل شما تحویل میدهد.

برای استفاده از این خط ها در سیستم ویپ شما نیاز به مبدلی به نام گیتوی FXO دارید در واقع کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال پکت ها بر روی بستر شبکه می باشد.

خط های آنالوگ معمولا به دلیل قدیمی بود تجهیزات و بستر انتقالی نسبت به خطوط سیپ ترانک کیفیت کمتری دارند و همچنین از نظر هزینه ای نسبت به خط های سیپ غیر اقتصادی تر محسوب میشوند.

  • خطوط تلفن سیپ ترانک

سیپ ترانک یک سرویسی هست که امکان ارسال و دریافت تماس‌های هم‌ زمان را روی شبکه IP فراهم میکند.به زبان ساده تر با سیپ ترانک یک ارتباط بین سرور ویپ شما و سویچ مخابرات برقرار میشه و ارسال و دریافت تماس‌ها انجام میشه.

از مزایای این خطوط داشتن یک سر شماره و تعداد همزمانی بالا، کیفیت بالاتر نصبت به خطوط آنالوگ، امکان جابجایی به هر نقطه از شهر و همچنین معمولا هزینه مکالمات نسبت به خط های شهری کمتر می باشد.

حال با توجه به مواد گفته شده پیشنهاد میشه اگر خطوط آنالوگ شما اهمیت چندانی ندارد میتوانید بجای هزینه برای خرید گیتوی اقدام به تهیه سیپ ترانک نمایید.

  • گیتوی FXO برای اتصال خطوط آنالوگ

گیتوی ها به عنوان رابط بین شبکه PSTN (شبکه تلفن عمومی) و شبکه VoIP عمل می کنند. این تجهیزات به شما اجازه می دهند تا از خطوط تلفن سنتی برای اتصال به سیستم VoIP استفاده کنید، همانطور که بالاتر گفته شد کار گیتوی تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال و ارسال بر روی بستر شبکه می باشد و با توجه به تعداد خطوط شما این دستگاه ها از تک پورت تا 96 پورت و بالا تر بسته به نیاز شما در مدل ها و برندهای مختلف ساخته شده است.

  • سرور برای نصب سیستم تلفنی

باید این موضوع را بدانید که تقریبا تمامی سیستم های ویپ به صورت نرم افزاری هستند که بر روی یک سخت افزار نصب شده اند.

حال شما نیاز به یک سرور ویپ دارید که این سرور میتواند یک کیس معولی باشد یا یک سرور مانند HP به صورت مجازی که نرم افزار ویپ شما روی آن نصب و اجرا شود.

این نکته رو مدنظر داشته باشید که اگر میخواهید سیستم ویپ شما به صورت حرفه ای اجرا و نصب شود من همیشه پیشنهاد میکنم که بهتر هست از سرور های HP استفاده شود چون کیس ساده برای این ساخته نشده که به صورت 24 ساعته روشن باشه و ممکنه در نهایت بعد از چند سال از کار بیفته (البته مورد هست که 9 ساله داره کار میکنه) .

کانفیگ سرور شامل رم، سی پی یو و هارد مناسب برای نصب سیستم ویپ هم بستگی به تعداد کاربر و تماس های همزمان شما بستگی داره اما شما با یک کانفیگ ساده در حدود 2 گیگ رم و سی پی یو cor 2 هم میتوانید این سیستم را راه اندازی کنید.

  • نرم افزار PBX

این نرم افزارها برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی، مدیریت کاربران، ارسال و دریافت پیام های صوتی و مدیریت تماس ها استفاده می شوند.

  • آیپی فون برای پاسخگویی تماس ها

در مرحله آخر برای تکمیل راه اندازی کالسنتر ویپ، شما نیاز به سخت افزار یا نرم افزار برای پاسخگویی به تماس ها را دارید.

برای این منظور شما میتوانید یا از تلفن سخت افزاری و یا به صورت نرم افزاری روی کامپیوتر یا لپ تاپ و با استفاده از هدست تماس هار را پاسخ دهید.

در انتخاب تلفن های آیپی فون با توجه به نوع کاربری از تلفن میتوانید از مدل های اپراتوی برای اپراتورها و از نوع مدریتی برای مدیران و مدل ساده برای کارمندان استفاده کنید.

اگر هر سوالی در خصوص موارد گفته شده دارید میتوانید با مشاورین ما در تماس باشید.

برسی هزینه های نصب و راه اندازی ویپ voip

با توجه به متغییر بودن قیمت ها نمیتوان به صورت دقیق هزینه ها را اعلام کرد برای این موضوع بهتر هست با مشاورین ما در تماس باشید ولی در کل برای راه اندازی باید موارد زیر را در نظر داشته باشید.

  • هزینه تهیه گیتوی برای اتصال خطوط آنالوگ
  • هزینه تهیه گیتوی E1 در صورت داشتن خطوط E1
  • هزینه تهیه سرور جهت نصب سیستم تلفنی (در اکثر شرکت ها سرور برای موارد دیگر استفاده میشه)
  • هزینه نصب و راه اندازی ویپ و خدمات مورد نیاز مثلا تهیه ماژول خاص
  • هزینه خرید تلفن یا هدست
  • هزینه زیرساخت شبکه در صورت موجود نبودن

برخی از قابلیت های نصب ویپ ایزابل

  • تعریف هر تعداد داخلی
  • تعریف صف های تماس مختلف
  • تعریف منوی صوتی یا ivr
  • دارا بودن پیام گیر صوتی
  • امکان ضبط كلیه مکالمات
  • امکان ضبط پیام مشتری خارج از ساعات كاری
  • امکان ایجاد ساعت کاری و غیر کاری
  • امکان ضبط پیام مشتری در صورت انتظار در صف بیشتر از زمان تعیین شده
  • برقراری كنفرانس صوتی و تصویری
  • امکان دریافت و ارسال فکس
  • انتقال فکس های ورودی به پست الکترونیکی
  • و صدها امکانات جذاب دیگر که قابل برنامه نویسی می باشد

برخی از قابلیت های پیشرفته سیستم تلفنی ویپ

  • ماژول پخش اعلان های صوتی به صورت خودکار
  • ماژول پخش اتوماتیک اذان
  • ماژول اعلام کد یا نام اپراتور
  • ماژول نظرسنجی پس از تماس
  • ماژول تماس گیر خودکار
  • ماژول تشکر از تماس از طریق sms
  • ماژول دفترچه تلفن تماس
  • و …

Voip-setup

برای راه اندازی ویپ چه تجهیزات زیرساختی نیاز هست؟

برای اینکه بتوانید ویپ راه اندازی کنید نیاز به بستر شبکه به صورت کابلی یا بیسیم دارین، در شبکه کابلی میتوانید از تلفن های شبکه رومیزی استفاده کنید ولی اگر بستر شبکه شما بصورت بیسیم می باشد باید از تلفن نرم افزاری روی لپ تاپ متصل به wifi و یا از تلفن های بیسیم استفاده کنید.

برای راه‌اندازی یک سیستم VoIP ویپ، شما به برخی از تجهیزات زیرساختی زیر نیاز دارید:

۱. اتصال به اینترنت: برای استفاده از VoIP در شعب دیگر اتصال به اینترنت لازم است. مطمئن شوید که دسترسی به اینترنت پایدار و با پهنای باند کافی دارید.

۲. سرویس دهنده VoIP: شما نیاز به یک سرویس دهنده VoIP دارید که سرویس VoIP(خط تلفن) را برای شما فراهم کند. این سرویس دهنده می‌تواند یک شرکت مخصوص VoIP یا ارائه دهنده خدمات ارتباطات باشد.

۳. تلفن IP یا دستگاه ATA: برای استفاده از سیستم VoIP، شما نیاز به یک تلفن IP دارید که به شبکه VoIP متصل شود. تلفن IP یک تلفن دیجیتال است که به طور مستقیم به شبکه IP متصل می‌شود. اگر از تلفن آنالوگ استفاده می‌کنید، نیاز به دستگاه ATA برای تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال دارید.

۴. تجهیزات شبکه: شبکه محلی شما باید برای پشتیبانی از سیستم VoIP آماده باشد. این شامل سوئیچ‌ها، روترها و تجهیزات شبکه دیگر است. همچنین، اطمینان حاصل کنید که شبکه شما قابلیت مدیریت ترافیک VoIP را دارد و کیفیت بالای صدا را تضمین می‌کند.

۵. سرور VoIP: در صورت استفاده از یک سیستم VoIP مبتنی بر سرور، شما نیاز به سرور VoIP خواهید داشت. سرور VoIP مسئول مدیریت تماس‌ها، تنظیمات و سایر عملکردهای سیستم VoIP است.

۶. نرم‌افزار مدیریت: برای پیکربندی و مدیریت سیستم VoIP، نرم‌افزار مدیریت مربوطه نیاز است. این نرم‌افزار می‌تواند ابزارهای مدیریت تلفن، تنظیمات شبکه و سایر امکانات مدیریتی را فراهم کند.

به طور کلی، این تجهیزات زیرساختی برای راه‌اندازی سیستم VoIP لازم است. با این حال، توجه داشته باشید که نیازهای دقیق شما بستگی به اندازه و نوع سازمان و نیازهای ارتباطی شما دارد. در نهایت، ممکن است برای پیاده‌سازی بهتر و بهینه‌تر سیستم VoIP، مشاوره یک متخصص مربوطه نیز مفید باشد.

راه اندازی سیستم تلفن ویپ VoIP چه ویژگی هایی به کسب و کار ما میده ؟

راه‌اندازی سیستم تلفن ویپ VoIP برای کسب و کار شما ویژگی‌های منحصر به فردی را به ارمغان می‌آورد:

1. کاهش هزینه‌ها: سیستم تلفن ویپ معمولاً هزینه‌های تماس را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد، به ویژه در مورد تماس‌های بین‌المللی یا بلندمدت. با استفاده از بسته‌های داده‌ای بر روی شبکه اینترنت، می‌توانید هزینه‌های تماس را بهبود بخشید و برنامه‌های ترافیک تلفنی را بهبود ببخشید.

2. انعطاف‌پذیری بیشتر: سیستم تلفن ویپ به شما امکان می‌دهد از هر کجا که دسترسی به اینترنت داشته باشید، تماس‌ها را برقرار کنید. این به شما اجازه می‌دهد بدون وابستگی به مکان فیزیکی خاصی، از سیستم تلفن استفاده کنید و به تماس‌ها دسترسی پیدا کنید. همچنین، امکاناتی مانند انتقال تماس و تماس‌های چندطرفه را نیز فراهم می‌کند.

3. قابلیت‌های پیشرفته: سیستم تلفن ویپ امکانات پیشرفته‌ای را ارائه می‌دهد که در تلفن‌های سنتی وجود ندارد. مانند تماس‌های تصویری، ایجاد گروه‌های تماس، انتقال تماس‌ها، سیستم پیام‌رسانی صوتی و قابلیت‌های تکمیلی دیگر که ارتباطات تلفنی را بهبود می‌بخشد.

4. قابلیت همکاری و انتقال آسان: با سیستم تلفن ویپ، شما می‌توانید به راحتی شماره تلفن خود را به سرویس‌دهنده دیگری انتقال دهید. این به شما اجازه می‌دهد که بدون هرگونه نقص و اختلال در ارتباط با مشتریان خود، به سیستم تلفن جدیدی مهاجرت کنید.

5. امنیت بالا: سیستم تلفن ویپ قابلیت‌های امنیتی قوی را ارائه می‌دهد که از رمزنگاری صدا و اطلاعات استفاده می‌کند. این باعث می‌شود تا تماس‌های شما محافظت شده باشند و از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.

با راه‌اندازی سیستم تلفن ویپ VoIP، شما بهبود ارتباطات تلفنی سازمانتان را تجربه کرده و همچنین هزینه‌های تماس را بهبود می‌بخشید.

تلفن های آنالوگ را میتوانیم برای نصب voip استفاده کنیم؟

بله، اگر شما سانترال پاناسونیک دارین و قصد راه اندازی ویپ را دارید می‌توانید تلفن‌های آنالوگ را برای استفاده از سیستم ویپ استفاده کنید. اما برای استفاده از آن‌ها در سیستم VoIP، نیاز به یک دستگاه تبدیل (ATA یا Analog Telephone Adapter) دارید.

دستگاه تبدیل ATA نقش یک ترجمه‌گر بین تلفن آنالوگ و شبکه داده مبتنی بر IP را دارد. شما می‌توانید تلفن آنالوگ خود را به دستگاه ATA متصل کرده و دستگاه ATA را به شبکه VoIP متصل نمایید. این دستگاه ATA با تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال و برعکس، ارتباط بین تلفن آنالوگ و شبکه VoIP را برقرار می‌کند.

با استفاده از دستگاه ATA، می‌توانید تلفن آنالوگ خود را با سرویس VoIP استفاده کنید و از ویژگی‌های VoIP مانند تماس‌های تصویری، انتقال تماس و سایر امکانات پیشرفته برخوردار شوید. این روش به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از تلفن آنالوگ موجود، به سیستم VoIP مهاجرت کنید بدون نیاز به تعویض تلفن‌ها.

نحوه راه اندازی ویپ VOIP با سانترال

راه‌اندازی سیستم VoIP با سانترال به شکل زیر می‌تواند انجام شود:

1. انتخاب سانترال VoIP: ابتدا باید یک سانترال ویپ را انتخاب کنید که به نیازهای شما مناسب باشد. سانترال VoIP می‌تواند به صورت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باشد. در این مرحله، مشخص کنید که آیا قصد استفاده از یک سانترال فیزیکی (هاردویر) را دارید یا از یک سانترال نرم‌افزاری (سافت ویر) استفاده خواهید کرد.

2. انتخاب تجهیزات شبکه: برای استفاده از سانترال VoIP، نیاز به تجهیزات شبکه مناسب دارید. این شامل سوئیچ‌ها، روترها، فایروال و دیگر تجهیزات مورد نیاز برای اتصال و مدیریت ترافیک ویپ است. اطمینان حاصل کنید که تجهیزات شبکه شما قابلیت پشتیبانی از ترافیک VoIP و کیفیت بالای صدا را دارند.

3. تنظیمات سانترال: پس از انتخاب سانترال VoIP، باید آن را تنظیم کنید. این شامل تنظیمات شبکه، تنظیمات امنیتی، تعریف تلفن‌ها و حساب‌های کاربری و سایر تنظیمات مرتبط با سانترال است. معمولاً سانترال‌ها دارای رابط کاربری وب برای انجام این تنظیمات هستند.

4. اتصال تلفن‌ها: حالا باید تلفن‌های VoIP را به سانترال متصل کنید. تلفن‌های ویپ می‌توانند تلفن‌های IP باشند که مستقیماً به شبکه متصل شده‌اند یا تلفن‌های آنالوگ باشند که از طریق دستگاه تبدیل ATA به سانترال متصل می‌شوند.

5. پیکربندی تنظیمات تلفن: بعد از اتصال تلفن‌ها، باید آن‌ها را پیکربندی کنید. این شامل تنظیم شماره‌گیری، تعریف حساب‌های کاربری، انتقال تماس، نمایش شماره و سایر تنظیمات مرتبط با تلفن‌ها است.

6. آزمایش و عیب‌یابی: بعد از پیکربندی، آزمایش سیستم ویپ را انجام دهید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که تماس‌ها با کیفیت بالا برقرار می‌شوند، تنظیمات تماس‌ها به درستی اعمال می‌شوند و سایر ویژگی‌ها به درستی کار می‌کنند.

با انجام این مراحل، می‌توانید سیستم VoIP خود را با سانترال راه‌اندازی کنید. اما توجه داشته باشید که این فرایند بستگی به نوع و مدل سانترال ویپ شما دارد، بنابراین راهنمایی و دستورالعمل‌های تولید کننده را دقیقاً دنبال کنید و در صورت نیاز به کمک یک متخصص در زمینه VoIP مراجعه کنید.

راه اندازی VoIP خانگی

نحوه راه اندازی VoIP سیسکو

راه‌اندازی سیستم ویپ با استفاده از تجهیزات سیسکو به شکل زیر انجام می‌شود:

1. بررسی نیازها و طراحی شبکه: برای راه‌اندازی سیستم VoIP با سیسکو، ابتدا نیازها و اهداف خود را بررسی کنید. طراحی شبکه را بر اساس این نیازها انجام داده و مطمئن شوید که شبکه شما برای پشتیبانی از ترافیک VoIP مناسب است.

2. انتخاب تجهیزات سیسکو: بر اساس نیازها و طراحی شبکه، تجهیزات مورد نیاز از سیسکو را انتخاب کنید. این شامل سوئیچ‌ها (Switches)، روترها (Routers)، IP PBX و تلفن‌های IP سیسکو است.

3. تنظیمات سوئیچ‌ها و روترها: سوئیچ‌ها و روترهای سیسکو باید برای پشتیبانی از ترافیک VoIP تنظیم شوند. این شامل ایجاد VLAN‌ها، تنظیمات Quality of Service (QoS)، ایجاد ترافیک اختصاصی برای VoIP و سایر تنظیمات مرتبط است.

4. پیکربندی سرور VoIP: در صورت استفاده از سرور VoIP مانند Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، باید سرور را پیکربندی کنید. این شامل تعریف تلفن‌ها، ایجاد حساب‌های کاربری، تنظیمات مرتبط با تماس‌ها و سایر تنظیمات مدیریتی است.

5. تنظیم تلفن‌ها: تلفن‌های IP سیسکو باید با سرور VoIP متصل شوند و تنظیم شوند. برای هر تلفن، تنظیمات شماره‌گیری، حساب کاربری، تنظیمات SIP و سایر تنظیمات مورد نیاز باید انجام شود.

6. آزمایش و عیب‌یابی: پس از پیکربندی، سیستم VoIP را آزمایش کنید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. تماس‌ها را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که کیفیت صدا مناسب است و تمام ویژگی‌های مورد انتظار به درستی کار می‌کنند.

مراحل فوق تا حدودی توضیح داده شده‌اند، اما توجه داشته باشید که هر مرحله به تنهایی می‌تواند پیچیدگی‌های خود را داشته باشد و نیاز به دانش فنی و مهارت لازم است. بهترین روش برای راه‌اندازی سیستم VoIP با سیسکو، مشاوره یک متخصص یا استفاده از منابع و دستورالعمل‌های رسمی سیسکو است.

آموزش راه اندازی voip با میکروتیک

راه‌اندازی سیستم VoIP با استفاده از روترهای MikroTik می‌تواند به صورت زیر انجام شود:

1. تنظیمات شبکه: قبل از شروع به راه‌اندازی VoIP، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه در روتر MikroTik به درستی انجام شده است. این شامل اختصاص IP به دستگاه‌ها، تنظیمات Gateway و DNS و مسیریابی است.

2. پورت Forwarding: برای اجازه دادن به ترافیک VoIP برای عبور از روتر MikroTik، باید پورت‌های مورد نیاز را به سیستم VoIP شما فوروارد کنید. برای VoIP، این پورت‌ها معمولاً شامل 5060 برای SIP و 10000-20000 برای RTP است. در تنظیمات NAT روتر، فوروارد پورت‌ها را برای دستگاه VoIP خود تعریف کنید.

3. QoS (Quality of Service): برای حفظ کیفیت تماس‌های VoIP در شبکه، تنظیمات QoS را در روتر MikroTik انجام دهید. با استفاده از QoS، می‌توانید برای ترافیک VoIP الویت‌بندی و محدودیت پهنای باند اختصاص دهید. این کار باعث بهبود کیفیت صدا و کاهش تاخیر و جلوگیری از اختلال در تماس‌ها می‌شود.

4. تنظیمات SIP: اگر از پروتکل SIP برای VoIP استفاده می‌کنید، باید تنظیمات مربوط به SIP را در روتر MikroTik پیکربندی کنید. این شامل تنظیمات مربوط به حساب‌های کاربری SIP، نقشه‌برداری SIP، محدودیت‌های امنیتی و سایر تنظیمات است.

5. فایروال: برای افزایش امنیت سیستم VoIP خود، می‌توانید تنظیمات فایروال را در روتر MikroTik پیکربندی کنید. این شامل تنظیم قوانین فایروال برای محدود کردن دسترسی به سرویس‌های VoIP، جلوگیری از حملات و جلوگیری از ترافیک ناخواسته است.

6. آزمایش و عیب‌یابی: پس از انجام تنظیمات، سیستم VoIP را آزمایش کنید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که تماس‌ها با کیفیت بالا برقرار می‌شوند و تمام ویژگی‌ها به درستی کار می‌کنند.

این مراحل فوق به طور کلی توصیف شده‌اند و بستگی به نوع سیستم VoIP و مدل روتر MikroTik شما دارد. برای دستیابی به نتیجه بهتر و در صورت نیاز، بهتر است راهنمایی تولیدکننده و منابع مرتبط را مطالعه و به کمک یک متخصص در زمینه VoIP مراجعه کنید.

نحوه راه اندازی VoIP سیسکو

راه اندازی VoIP خانگی

راه‌اندازی سیستم VoIP خانگی به شکل زیر انجام می‌شود:

1. انتخاب سرویس VoIP: برای شروع، باید یک سرویس VoIP را برای خانه خود انتخاب کنید. می‌توانید از سرویس‌های VoIP معروف مانند شاتل، آسیاتک، رسپینا و یا سرویس‌های دیگر استفاده کنید که من اول شاتل رو پیشنهاد میکنم. هر سرویس ممکن است ویژگی‌ها و قیمت‌های مختلفی داشته باشد، بنابراین بهتر است قبل از انتخاب، مقایسه کنید.

2. ثبت‌نام و خرید: پس از انتخاب سرویس، باید به وبسایت یا برنامه مربوطه رفته و در آن ثبت‌نام کنید. شاید نیاز به خرید پلان‌ها یا اعتبار برای استفاده از سرویس داشته باشید. مراحل ثبت‌نام و خرید را طبق دستورالعمل‌های سرویس VoIP دنبال کنید.

3. نصب و راه‌اندازی برنامه/اپلیکیشن: پس از ثبت‌نام، باید برنامه یا اپلیکیشن مربوط به سرویس VoIP را در دستگاه خود نصب کنید. این ممکن است برای رایانه شخصی، تلفن همراه یا تبلت باشد. برنامه را دانلود کرده و روی دستگاه نصب کنید.

4. تنظیمات حساب کاربری: پس از نصب برنامه، باید حساب کاربری خود را در برنامه تنظیم کنید. وارد شوید و اطلاعات حساب کاربری خود را وارد کنید، مانند نام کاربری و رمز عبور.

5. تنظیمات تلفن: در برنامه VoIP خود، تنظیمات مرتبط با تلفن را پیکربندی کنید. این شامل شماره‌گیری، تنظیمات صدا، تنظیمات ویژگی‌ها و سایر تنظیمات مربوط به تلفن است. به دقت راهنمایی‌ها را دنبال کرده و تنظیمات را به درستی انجام دهید.

6. تماس‌ها و استفاده: حالا که تمام تنظیمات انجام شده است، می‌توانید از سرویس VoIP خود استفاده کنید. می‌توانید با استفاده از شماره خاصی که دریافت کرده‌اید، به دیگران تماس بگیرید یا تماس‌های ورودی را پاسخ دهید.

توجه داشته باشید که هر سرویس ویپ ممکن است ویژگی‌ها و مراحل طبقه‌بندی خاص خود را داشته باشد. بهتر است دستورالعمل‌های سرویس خود را مطالعه کنید و به همان ترتیب اقدام کنید.

مراحل نصب و راه اندازی ویپ

بعد مشاوره و بعد از نهایی شدن خرید سیستم تلفنی و تجهیزات یا به صورت حضوری و یا به صورت ریموت  نصب و راه اندازی ویپ شما شروع میشود.

بعد از نصب سیستم تلفنی ارتباط با خطوط آنالوگ و یا سیپ ترانک انجام شده و بعد از آن با توجه به سناریو شما داخلی های ویپ ایجاد صف های انتظار و منشی دیجیتال یا همان ivr ساخته و تماس ها به آن منتقل میشود.

سپس تلفن ها و مابقی تجهیزات راه اندازی شده و در انتها تحویل شما خواهد شد.

میتوانید راه اندازی ویپ خود را به کارشناسان ما بسپارید و بعد از نصب و راه اندازی از خدمات پس از فروش و یکماه پشتیبانی رایگان فون کالا برخوردار باشید.

برای اینکه بتوانید ویپ راه اندازی کنید نیاز به بستر شبکه به صورت کابلی یا بیسیم دارین، در شبکه کابلی میتوانید از تلفن های شبکه رومیزی استفاده کنید ولی اگر بستر شبکه شما بصورت بیسیم می باشد باید از تلفن نرم افزاری روی لپ تاپ متصل به wifi و یا از تلفن های بیسیم استفاده کنید.

بله اگر شما سانترال پاناسونیک دارین و قصد راه اندازی ویپ را دارید میوانید با تهیه گیتوی آنالوگ FXS تلفن های آنالوگ را به سیستم ویپ متصل کنید ولی به صرفه تر هست که تلفن آیپی تهیه کنید.

22 پاسخ به “راه اندازی ویپ voip”

  1. محمد علی گفت:

    ممنون واقعا اطلاعات مفید و کاملی رو ارائه دادین ممنونم از مطلب مفیدتون فقط یک سوال برای راه اندازی ویپ آیا نیاز یه حضور فیزیکی هست یا بصورت ریموت هم میشه انجام بشه؟

    • admin گفت:

      سلام
      خیر حتما نیاز به حضور فیزیکی نیست و تمام کارها میتونه به صورت ریموتی انجام بشه.

  2. آرین مهدوی گفت:

    خیلی مقاله کامل و مفیدی بود واقعا ممنونم مقاله های راه اندازی ویپ دیگه هم خوندم ولی این خیلی کامل و جامع توضیح داده شده

  3. سامان میرزائی گفت:

    سلام، کمترین زمان برای راه اندازی ویپ چند روز است؟

    • رامین غضنفری گفت:

      سلام، اگر بستر و زیرساخت شبکه و سرور همه فراهم باشه راه اندازی ویپ برای 1 تا 20 داخلی حدود 2-4 ساعت زمان نیار داره البته این زمان با توجه به سناریو متغییر هست.

  4. سعید اکبری گفت:

    ممنونم از مطلب مفیدتون که واقعا در ضمینه آشنایی با ویپ و راه اندازی ویپ تقریبا همه چیز رو کامل توضیح دادین 🥰

  5. همت محمدزاده گفت:

    سلام
    ممنونم واقعا مطلب جامع و مفیدی بود تقریبا همه سوالات من توی این مطلب شما بود.
    تشکر از تیم خوب شما

  6. آرین لطیفی گفت:

    منون از تیم فنی فون کالا برای راه اندازی ویپ مجموعه ما کاملا عالی و بی نقص و سریع انجام شد.

  7. محمد علیمردانی گفت:

    بسیار عالی

  8. حسام نجفی گفت:

    بسیار آموزنده و کامل بود

  9. بهار جابر گفت:

    بسیار عالی و مفید

  10. محمد موسوی گفت:

    واقعا ممنون از اطلاعات مفیدتون من پیشنهاد میکنم کسانی که با ویپ آشنایی ندارند حتما این مطلب رو بخونند.
    با تشکر فراوان از شما

  11. علی زارچی گفت:

    خیلی کامل بود ممنون از مقالتون

  12. امیرحسن مخبریان گفت:

    بسیار مطلب مفیدی بود و همه اطلاعات لازم رو خیلی زیبا توضیح دادین ممنونم از شما

  13. عیسی گفت:

    توضیحات کاملی دادید ولی ای کاش هزینه ها رو هم بنویسید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب مرتبط

دانلود فریم ورهای یالینک

دانلود فریم ور محصولات یالینک Yealink

مقدمه همراه با پیشرفت فناوری، به‌روزرسانی فریمور (Firmware) یکی از موارد حیاتی برای بهره‌
رامین غضنفری
22 اسفند 1402
رجیستر سیسکو۷۹۷۰

دانلود فریمور و راه اندازی تلفن سیسکو ۷۹۷۰

آموزش رجیستر سیسکو ۷۹۷۰ راه اندازی تلفن سیسکو 7970، تلفن های سیسکو در  تقریبا همه مدلهای
modir
05 اردیبهشت 1403

آموزش انتقال خط در گیتوی نیوراک

انتقال خط در گیتوی نیوراک در این آموزش انتقال خط با گیتوی نیوراک را خدمت شما آموزش
رامین غضنفری
03 تیر 1402
فیلدهای قابل نمایش را انتخاب کنید. بقیه فیلد ها مخفی خواهند شد
  • تصویر
  • کد محصول
  • نمره
  • قیمت
  • موجود
  • دسترسی
  • توضیح
  • عرض
  • اندازه
  • ویژگی ها
  • فیلد دلخواه
مقایسه
preloader